Garantiebedingungen

Weil wir von unserer Verarbeitung überzeugt sind

Wir möchten, dass Du lange Freude an Deinen Textilprodukten von le tablier hast. Deshalb geben wir Dir auf ausgewählte Produkte eine freiwillige lebenslange Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler.

Sollte tatsächlich einmal ein solcher Fehler auftreten, schauen wir uns Dein Produkt genau an und prüfen zunächst, ob wir es reparieren können. Ist eine Reparatur nicht möglich oder nicht sinnvoll, sorgen wir nach Maßgabe der folgenden Garantiebedingungen für Ersatz.

Wichtig: Unsere freiwillige Garantie besteht zusätzlich zu Deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten. Diese werden durch unsere Garantie weder eingeschränkt noch ersetzt.

1. Wer gibt die Garantie?

Garantiegeber ist:

2P Fashion GmbH
Bürgerreuther Straße 21
95444 Bayreuth
Deutschland

Telefon: +49 921 79319465
E-Mail: info@letablier.de

2. Für welche Produkte gilt die lebenslange Garantie?

Unsere freiwillige lebenslange Garantie gilt für folgende Textilprodukte von le tablier:

Kochschürzen
Topflappen
Ofenhandschuhe
Geschirrtücher
Abtrockentücher

Bei Produktsets und Geschenkboxen gilt die Garantie ausschließlich für die darin enthaltenen Textilprodukte, die zu einer der oben genannten Produktgruppen gehören.

Andere Produkte und Bestandteile, insbesondere Porzellanartikel, Rezeptbücher, Schreibwaren, Verpackungen, Kleiderhaken und Gutscheine, sind von dieser lebenslangen Garantie nicht umfasst.

3. Was bedeutet „lebenslange Garantie“?

„Lebenslang“ bedeutet bei unserer Garantie, dass sie ab dem Kaufdatum für die Lebenszeit des ursprünglichen Käufers gilt, solange sich das Produkt in dessen Eigentum befindet.

Wurde das Produkt nachweislich als Geschenk erworben, gilt die Garantie entsprechend für den ersten Beschenkten.

Eine darüber hinausgehende Übertragung der Garantie auf spätere Käufer oder Besitzer ist nicht möglich.

Unsere lebenslange Garantie bedeutet nicht, dass wir zusichern, dass ein Produkt unabhängig von Nutzung, Alter und natürlicher Abnutzung lebenslang verschleißfrei bleibt. Die Garantie umfasst ausschließlich die nachfolgend beschriebenen Material- und Verarbeitungsfehler.

4. Was ist von der Garantie abgedeckt?

Die Garantie umfasst Material- und Verarbeitungsfehler, die auf die Herstellung oder Verarbeitung des Produkts zurückzuführen sind.

Liegt ein solcher Fehler vor, kümmern wir uns darum.

Grundsätzlich versuchen wir zunächst, das betroffene Produkt zu reparieren. Ist eine Reparatur nicht möglich oder aus unserer Sicht nicht sinnvoll, ersetzen wir das Produkt durch ein gleiches Produkt.

Sollte das betreffende Produkt oder die jeweilige Ausführung nicht mehr verfügbar sein, können wir es durch ein hinsichtlich Art und Funktion vergleichbares Produkt ersetzen.

Für eine von uns anerkannte Garantieleistung entstehen Dir für die Reparatur oder den Ersatz keine Kosten.

5. Was ist nicht von der Garantie abgedeckt?

Unsere lebenslange Garantie umfasst insbesondere nicht:

normalen Verschleiß,
alters- oder gebrauchsbedingte Abnutzung,
Schäden durch unsachgemäße Verwendung,
Schäden durch Nichtbeachtung unserer Pflegehinweise,
Schäden durch falsches Waschen, Trocknen oder Bügeln,
Schäden durch Hitze, Feuer oder Anbrennen,
Schnitte, Risse oder Beschädigungen durch äußere Einwirkungen,
Beschädigungen durch Tiere,
Verfärbungen oder Veränderungen infolge unsachgemäßer Behandlung oder Pflege,
Verlust des Produkts sowie
Schäden, die durch Veränderungen oder Reparaturen verursacht wurden, die nicht von uns durchgeführt oder veranlasst wurden.

Auch Gebrauchsspuren, die bei bestimmungsgemäßer Nutzung mit der Zeit entstehen, stellen keinen Material- oder Verarbeitungsfehler im Sinne unserer Garantie dar.

6. Was passiert im Garantiefall?

Ist Dein Produkt betroffen, mach es uns bitte so einfach wie möglich, uns ein Bild davon zu machen.

So funktioniert's:

1. Fotografieren
Fotografiere den Material- oder Verarbeitungsfehler so, dass er gut zu erkennen ist.

2. Nachricht schicken
Sende die Fotos zusammen mit einer kurzen Beschreibung des Problems per E-Mail an info@letablier.de .

Bitte gib dabei nach Möglichkeit auch Deine Bestellnummer an oder füge einen anderen geeigneten Kaufnachweis bei.

3. Wir prüfen Deinen Fall
Wir schauen uns Deine Anfrage an und melden uns schnellstmöglich bei Dir mit den nächsten Schritten.

Bitte sende das Produkt nicht unaufgefordert an uns zurück. Falls eine Einsendung erforderlich ist, teilen wir Dir vorher mit, wie Du vorgehen sollst.

Liegt ein von unserer Garantie abgedeckter Material- oder Verarbeitungsfehler vor, übernehmen wir die für die Garantieleistung erforderlichen Kosten.

7. Reparieren statt gleich ersetzen

Wir mögen Produkte, die nicht beim ersten Problem aussortiert werden müssen.

Deshalb prüfen wir im Garantiefall grundsätzlich zuerst, ob wir Dein Produkt fachgerecht reparieren können. Erst wenn eine Reparatur nicht möglich oder nicht sinnvoll ist, kommt ein Ersatz in Betracht.

So bekommt Deine Schürze, Dein Ofenhandschuh oder Dein Tuch nach Möglichkeit noch eine zweite Runde in Deiner Küche.

8. Wie lange gilt die Garantie?

Die Garantie beginnt mit dem Kaufdatum des Produkts.

Sie gilt für die Lebenszeit des ursprünglichen Käufers bzw. – bei einem nachweislich als Geschenk erworbenen Produkt – für die Lebenszeit des ersten Beschenkten, solange sich das Produkt in dessen Eigentum befindet.

Normaler Verschleiß sowie alters- und gebrauchsbedingte Abnutzung werden auch mit zunehmender Besitzdauer nicht zu einem Garantiefall.

9. Wo gilt unsere Garantie?

Die Garantie gilt für Produkte, die direkt über www.letablier.de erworben und in ein Lieferland geliefert wurden, das zum Zeitpunkt der Bestellung in unserem Onlineshop als Lieferland auswählbar war.

Für die Beurteilung ist das bei der ursprünglichen Bestellung angegebene Lieferland maßgeblich.

10. Deine gesetzlichen Rechte bleiben bestehen

Unsere lebenslange Garantie ist eine freiwillige zusätzliche Leistung der 2P Fashion GmbH.

Unabhängig davon stehen Dir bei Mängeln die gesetzlichen Rechte gegenüber dem Verkäufer zu.

Die Inanspruchnahme Deiner gesetzlichen Rechte bei Mängeln ist unentgeltlich. Diese gesetzlichen Rechte werden durch unsere Garantie weder eingeschränkt noch ersetzt.

Du kannst Dich deshalb auch dann auf Deine gesetzlichen Rechte berufen, wenn ein Fall nicht von unserer freiwilligen Garantie erfasst wird.