FAQ: Fragen, die man uns schon häufiger gestellt hat

Was hat es mit diesem Porzellanhaken auf sich und wie befestige ich ihn?

Eins vorweg: Das ist nicht einfach nur ein Porzellanhaken, sondern »la patère« – der ästhetische Kleiderhaken für Deine Kochschürze. Er ist essenziell für die Aufbewahrung der Schürze »Antoine le tablier«. Diese ist nämlich zu schön, um sie zu verstecken, und will gesehen werden. Der Porzellanhaken ist also dazu da, dass Du ihn an Deiner Küchenwand befestigst und Deine le-tablier-Kochschürze daran aufhängst, wenn Du sie gerade nicht trägst. Wie Du la patère fachgerecht montierst, erfährst Du über diesen Link.

Kann es sein, dass die Schlaufe »collier« in meiner Schürze zu kurz ist?

Hast Du eventuell versucht, Deine Schürze am Bauch zu binden? Das ist nämlich ein schwerer Fauxpas, da versteht »Antoine le tablier« keinen Spaß! Eine Schürze von le tablier wird am Rücken gebunden, das gehört zum guten Ton und ist sozusagen eine ungeschriebene Regel. Sollte sie Dir immer noch zu kurz sein, obwohl Du sie hinten gebunden hast, brauchst Du eine längere Schlaufe. Schreib uns in diesem Fall einfach eine E-Mail, dann helfen wir Dir weiter!

Wie tausche ich am schlausten die Schlaufe »collier« aus?

Kommt drauf an: Ist die alte Schlaufe noch in Deiner Schürze drin? Dann ist es am einfachsten, wenn Du die neue Schlaufe hernimmst und mit Tesafilm oder etwas Ähnlichem an der alten befestigst. So kannst Du nämlich auf einen Streich die alte Schlaufe raus- und die neue Schlaufe durchziehen. Du hast gerade eine Schürze ohne Schlaufe vor Dir liegen? Dann könntest Du Dir zum Beispiel einen Drahtkleiderbügel greifen und zurechtbiegen, die neue Schlaufe daran festbinden und durchziehen. Wenn Du eine andere, vielleicht sogar bessere Idee hast, kannst Du die natürlich auch ausprobieren. Und wenn sie erfolgreich war, schickst Du sie uns am besten!

Wird meine Schürze mit der Zeit irgendwie weniger wasserabweisend?

Es ist tatsächlich so, dass Deine Kochschürze von le tablier nach einiger Zeit ihre wasserabweisenden Eigenschaften verliert. Das wird Dir spätestens auffallen, wenn Du sie einmal gewaschen hast. Die wasserabweisenden Eigenschaften der Schürze sind dann aber nicht einfach weg! Du kannst die Veredelung nämlich reaktivieren. Dazu musst Du die Schürze heiß bügeln, aber, ganz wichtig: ohne Dampf! Achte außerdem darauf, nicht direkt über die Ränder der Taschenbeutel zu bügeln, denn sonst könnten diese sich auf der Vorderseite abzeichnen! Danach perlt das Wasser wieder von Deiner Kochschürze ab wie Regen von frisch gewachstem Autolack.

Wie wasche ich Schürze und Co.?

Die Pflegehinweise zu jedem unserer Produkte findest Du auf der Seite des jeweiligen Produktes unter dem Stichwort »Produktdetails«. Aber wenn Du schon mal hier bist, fassen wir es noch mal kurz für Dich zusammen.

• Kochschürze »Antoine le tablier«: Maschinenwäsche bei 40° C (bei starker Verschmutzung 60° C), nicht bleichen, schonend trocknen, mäßig heiß bügeln, nicht reinigen lassen.
• Ofenhandschuhe (»dauphin«, »doublé«, »standard«): Maschinenwäsche bei 40° C (bei starker Verschmutzung 60° C), nicht bleichen, schonend trocknen, mäßig heiß bügeln, nicht reinigen lassen.
• Topflappen »manique«: Maschinenwäsche bei 60° C, nicht bleichen, warm trocknen, mäßig heiß bügeln, nicht reinigen lassen.
• Geschirrtuch »torchon«: Maschinenwäsche bei 60° C, nicht bleichen, warm trocknen.
• Abtrockentuch »tissu«: Maschinenwäsche bei 60° C, nicht bleichen, warm trocknen.
• Schlaufe »collier«: Maschinenwäsche bei 40° C (bei starker Verschmutzung 60° C), nicht bleichen, schonend trocknen, mäßig heiß bügeln, nicht reinigen lassen.

Wie sieht's denn mit Garantie bei Euch aus?

Auf unsere Schürzen, Topflappen, Ofenhandschuhe sowie Geschirr- und Abtrockentücher geben wir Dir eine freiwillige lebenslange Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler.

„Lebenslang“ bedeutet dabei, dass unsere Garantie für den ursprünglichen Käufer ab dem Kaufdatum zeitlich unbefristet gilt. Normaler Verschleiß und alters- oder gebrauchsbedingte Abnutzung sowie Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder Pflege sind nicht von der Garantie umfasst.

Liegt ein Garantiefall vor, reparieren wir das Produkt kostenlos oder ersetzen es, wenn eine Reparatur nicht möglich oder nicht sinnvoll ist.

Wichtig: Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen unabhängig von unserer Garantie und werden durch diese weder eingeschränkt noch ersetzt.

Alle Einzelheiten findest Du in unseren Garantiebedingungen.

Und Umtausch?

Der Umtausch funktioniert ziemlich easy und unkompliziert. Den genauen Ablauf kannst Du Dir auf unserer Kundenservice-Seite durchlesen.

Wo werden Eure Produkte hergestellt?

Einen großen Teil der Verarbeitung und Herstellung realisieren wir gemeinsam mit Partnern aus Deutschland und insbesondere aus unserer Region. Unsere Textilprodukte werden in Bayreuth verarbeitet; unser Schürzenstoff wird bei der Weberei Wirth in Helmbrechts gewebt.

Für unsere Schürzen verwenden wir außerdem SEAQUAL® YARN, ein Garn aus recyceltem Polyester. Es enthält 10 % SEAQUAL® MARINE PLASTIC und 90 % recyceltes Post-Consumer-PET aus landbasierten Quellen.

Weitere Informationen zu unseren Materialien, Herstellungsorten und Partnern findest Du auf unserer Seite über Nachhaltigkeit.